Waar staat jouw dealergroep?
Alle 60 grootste dealergroepen van Nederland zijn op dezelfde manier gemeten. De top 30 staat op naam online, de rest niet. Vraag hier het rapport van je eigen organisatie op: je positie, je eigen cijfers en de vergelijking met de top 10 en het marktgemiddelde.
60
dealergroepen
1.882
geverifieerde Google-profielen
302.352
Google-reviews
12 mnd
rollend venster
Elk cijfer is geteld, niet geschat, en narekenbaar tot op de bron. Zo hebben we gemeten →
Je eigen rapport, alleen voor jouw organisatie
Je krijgt je positie van deze editie, je Reputatiescore en je vier cijfers (sterren, reviewvolume, reactiegraad, reactiesnelheid en klachtgat) naast de top 10 en het marktgemiddelde. Plus elke vestiging langs de meetlat: beste en zwakste vestiging, spreiding en waar de snelste winst zit. Gebruik je zakelijke e-mailadres: we sturen alleen het rapport van jouw eigen organisatie, en alleen naar een adres van dat domein. Binnen twee werkdagen in je mail.
Veelgestelde vragen
Over de ranglijst, de Reputatiescore en de methode
Wat is de Dealer Reputatie-Index?
De maandelijkse meting van de 60 grootste autodealergroepen van Nederland op reputatiegedrag: wat ze dóen met hun Google-reviews. We meten alle 60 met dezelfde formule en publiceren de top 30 met naam en de top 10 met score. Groepen buiten de top 30 krijgen hun positie en cijfers op aanvraag, alleen voor de eigen organisatie. Gebouwd op 1.882 geverifieerde Google-bedrijfsprofielen en 302.352 opgehaalde openbare reviews, uitgevoerd door Repmanager.
Hoe wordt de Reputatiescore berekend?
De Reputatiescore (0-100) combineert wat klanten zeggen (gemiddelde sterren, reviewvolume) met wat de groep zelf doet (reactiegraad, reactiesnelheid en het klachtgat). De ingrediënten zijn openbaar, de exacte weging niet. Het is hetzelfde scoremodel dat klanten in het Repmanager-dashboard zien; daar meet de score fijnmaziger, ook op sentiment en de eigen reactietermijn.
Op welke data is de index gebaseerd?
Op openbare Google-reviews van 1.882 profielen van de top 60 dealergroepen. Elk profiel is herleidbaar naar de officiële website van de groep en gevalideerd tegen de vestigingenpagina's van alle 60 groepen. Het venster is rollend 12 maanden (deze editie: augustus 2025 t/m juli 2026); de lopende maand telt nooit mee.
Hoe betrouwbaar zijn de cijfers?
Elk cijfer is geteld, niet geschat. De profielenlijst is versiebeheerd, fusies en overnames houden we bij in een openbaar register, en de cijfers zijn gevalideerd tegen officiële vestigingenpagina's. Zie je toch een feitelijke fout? Mail ons; aantoonbare fouten herstellen we zichtbaar.
Wat is het klachtgat?
Het klachtgat is het aandeel negatieve reviews (1 en 2 sterren) dat geen openbaar antwoord van de dealer krijgt, gemeten binnen het 12-maands venster van de editie. Het is een van de vijf ingrediënten van de Reputatiescore.
Worden Repmanager-klanten anders behandeld?
Nee. Elke groep wordt identiek gemeten op dezelfde openbare Google-data, klant of niet. Er zijn geen labels, geen voordelen en geen verwijdering op verzoek: één uitzondering zou de hele index waardeloos maken.
Hoe vaak verschijnt een nieuwe editie?
Elke maand, op de eerste dinsdag. Het meetvenster schuift dan een maand op. Vanaf editie 2 zie je per groep de beweging ten opzichte van de vorige editie (stijgers en dalers) en het scoreverloop.
Hoe krijg ik het rapport van mijn eigen groep?
Via het formulier bovenaan deze pagina vraag je het gratis groepsrapport aan: de cijfers achter jullie positie, per vestiging, met beste en zwakste vestiging en de spreiding.
Mijn dealergroep staat er niet in, hoe kan dat?
De index volgt de 60 grootste dealergroepen van Nederland, gemeten naar geverifieerde Google-profielen en reviewvolume. Fusies en overnames verwerken we per editie via het openbare register; groepen kunnen daardoor instromen of samengevoegd worden.