Reviewbeheer voor restaurants, cafe en hotels
De meeste restaurants reageren niet op reviews. Zonde, want juist door overal op te reageren laat je zien dat je betrokken bent bij je gasten en werk je tegelijk aan je lokale vindbaarheid. Met Repmanager gebeurt dit automatisch in jouw stijl. Zo kom je sterker over én stijg je in Google Maps
.jpg)
Amsterdam
.svg){kind=icon}
Probleem
.svg)
Erg teleurgesteld in de service. Het eten kwam erg laat en was koud.
Automatisch beantwoord
Wat vervelend om te horen, Gerard. Wij nemen ons serviceniveau uiterst serieus. Neemt u daarom gerust contact op met onze vestigingsmanager Mark Jansen via 020-123 456, zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen.
Waarom horeca kiest voor Repmanager?
Voor vanaf €49 per maand krijg je alle tools die je nodig hebt om je online reputatie serieus te nemen in de horeca zonder dat het je veel tijd of moeite kost.
1
Horeca-specifiek reviewbeheer
Van reserveringen en wachttijden tot service en smaakbeleving. Repmanager snapt de context en reageert in jouw tone of voice.
1
Snellere reacties dan je concurrent
Binnen enkele minuten zie je of iemand klaagt over service, sfeer of prijs. Reageer direct, zelf of automatisch, nog voordat je concurrent het doorheeft.
1
AI die horeca begrijpt
Getraind op horeca-taal en gastbeleving. Reageert professioneel op klachten én enthousiast op complimenten, helemaal in jouw stijl.
1
Inzicht per vestiging
Bekijk hoe je verschillende locaties of teams scoren. Ontdek waar je gasten het meest tevreden over zijn en waar verbetering mogelijk is.
1
Actieve review-verzameling
Nodig gasten automatisch uit om een review achter te laten na hun bezoek. Met QR-codes of follow-up berichten vergroot je het aantal positieve reviews.
1
Multi-locatie controle
Nodig vestigingmanagers uit om zelf hun vestiging te managen terwijl jij overzicht behoudt vanaf een master-account
Manuele of automatische replies op sentiment, sterren en keywords. Instelbaar per locatie.
50+
Betrouwbare partners
.svg){kind=icon}
5.0
.svg)
"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."
Robin Jongerius
Hans Jongerius
5.0
"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."
Robin Jongerius
Hans Jongerius
Waarom Repmanager belangrijk is voor horeca
Repmanager helpt horeca om reviews snel, consistent en schaalbaar te beantwoorden. Aangesloten restaurants, cafe's en Hotels besparen gemiddeld 4 uur per week op reviewmanagement met Repmanager
Reviews als motor voor local SEO
Een positief, geoptimaliseerd en vooral actieve GMB zorgt voor betere prestaties in Google maps. Antwoorden op reviews is de makkelijkse manier om je GMB actief t ehouden
Scoor hoger in LLM's
Large language models zoals ChatGPT, Claude en Gemini, hebben reviews hoog zitten in de rankingfactoren binnen hun resultaten. Ontvang en beheer je veel reviews, word je sneller genoemd.
Beheer je meerdere locaties? We regelen een proefperiode op maat
We kijken samen naar jouw structuur en richten Repmanager in op jouw locaties
Welke features heeft Repmanager?
Met Repmanager krijg je alle tools die je nodig hebt om je online reputatie serieus te nemen in de horeca, zonder dat het je veel tijd of moeite kost
Notificaties
Ontvang direct een melding bij een nieuwe review. Weet binnen enkele minuten wat er speelt, ook buiten kantoortijden. Combineer notificaties met automatisering voor directe opvolging. Zo voldoe je aan 24-uurs responstargets zonder extra werkdruk.
AI-gestuurde replies
De AI schrijft reacties in jouw tone of voice, getraind op je eigen richtlijnen en uitzonderingen per locatie. Jij beslist of je verstuurt, aanpast of automatisch laat plaatsen, één klik en de reactie staat klaar.
Lees meer
Geavanceerde review automation
Stel zelf in wanneer Repmanager automatisch reageert, op basis van sterren, sentiment of keywords. Koppel de trigger aan je getrainde AI of aan vaste sjablonen, organisatiebreed of per vestiging.
Lees meer
Centraal reviewbeheer voor multi-location accounts
Beheer alle reviews van al je vestigingen vanuit één dashboard, filter per locatie of locatiegroep en zie direct waar actie nodig is. Geen losse tabbladen, geen vergeten reacties, één centraal overzicht voor het hele bedrijf.
Lees meer
Rollen en gebruikersbeheer
Geef vestigingsmanagers toegang tot hun eigen locatie en houd zelf overzicht vanaf een master-account. Bepaal per rol wie reviews mag beantwoorden, instellingen mag aanpassen of alleen mag meekijken.
Lees meer
Review analytics
Volg je reputatie per locatie, per merk en over tijd in heldere dashboards. Ontdek welke vestigingen het beste scoren, waar klachten terugkomen en waar groei zit, zonder dat je een Excel hoeft op te tuigen.
Wat zijn de prijzen van Repmanager
Bereken hoeveel Repmanager kost voor jouw organisatie
Free
Al je reviews op één plek, met AI-antwoorden. Gratis starten, zonder betaalgegevens.
€ 0
Per maand
Inclusief
1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld
Al je reviews in één overzicht
Directe melding bij elke nieuwe review
25 AI-antwoorden per maand
Dashboard met je reputatiescore
Gratis, zonder betaalgegevens
Lite
Voor ondernemers met één locatie die hun reviews professioneel willen beheren en automatiseren.
€ 39
ex. BTW
Per maand
Alles van Free, plus:
Tot 5 locaties
Onbeperkt AI-antwoorden
AI getraind op jouw tone of voice
Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden
Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code
Uitgebreide review-analyses
E-mailsupport
Meest gekozen
Pro
Voor organisaties met meerdere locaties die volledige controle en automatisering willen op locatieniveau.
€ 149
ex. BTW
Per maand
Alles van Lite, plus:
5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70
Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten
Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam
KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd
Locaties naast elkaar vergelijken
Grootste klachten en complimenten uit je reviews
Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen
Support via e-mail en meetings
Free
Al je reviews in één, slim dashboard, met 25 AI-antwoorden per maand. Gratis te gebruiken, zonder betaalgegevens.
€ 0
Per maand
Inclusief
1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld
Al je reviews in één overzicht
Directe melding bij elke nieuwe review
25 AI-antwoorden per maand
Dashboard met je reputatiescore
Gratis, zonder betaalgegevens
Lite
Voor ondernemers die elke review beantwoord willen hebben, zonder er zelf achteraan te zitten. Onbeperkt AI en auto-reply.
€ 32
ex. BTW
Per maand
Alles van Free, plus:
Tot 5 locaties
Onbeperkt AI-antwoorden
AI getraind op jouw tone of voice
Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden
Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code
Uitgebreide review-analyses
E-mailsupport
Meest gekozen
Pro
Voor organisaties met meerdere vestigingen die per locatie willen sturen. Vergelijk locaties, volg KPI-doelen en werk met je hele team.
€ 124
ex. BTW
Per maand
Alles van Lite, plus:
5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70
Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten
Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam
KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd
Locaties naast elkaar vergelijken
Grootste klachten en complimenten uit je reviews
Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen
Support via e-mail en meetings
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Repmanager
Kan ik Repmanager gratis proberen voor mijn restaurant, café of hotel?
Ja. Je kunt Repmanager gratis proberen. Heb je meerdere vestigingen? Dan richten we de proefperiode graag samen in, zodat je direct test met de juiste locaties, gebruikers en reviewinstellingen.
Wat kost Repmanager voor een horecazaak?
Voor één locatie start Repmanager vanaf het Lite-pakket. Voor horecaformules met meerdere locaties is het Pro-pakket meestal het meest geschikt. De prijs hangt af van het aantal vestigingen dat je wilt koppelen.
Past Repmanager bij de tone of voice van mijn horecazaak?
Ja. De AI kan worden afgestemd op jouw stijl van reageren. Of je nu informeel, gastvrij, zakelijk of juist persoonlijk wilt reageren: Repmanager helpt om reviews te beantwoorden op een manier die past bij je zaak.
Kunnen we zelf bepalen welke reviews automatisch beantwoord worden?
Ja. Je houdt zelf controle over automatische reacties. Je kunt instellen wanneer Repmanager automatisch reageert en wanneer je een review eerst handmatig wilt controleren, bijvoorbeeld bij negatieve reviews of klachten over service, eten, wachttijd of reserveringen.