Vanuit de SEO-praktijk gebouwd.
Repmanager begon niet als product, maar als oplossing. Vanuit ons SEO-bureau Dibbes zagen we dealergroepen worstelen met honderden reviews verspreid over tientallen Google-profielen, zonder tijd om er goed op te reageren. We bouwden er zelf een tool voor. Die werkte zo goed dat we hem doorontwikkelden tot een platform waar elk bedrijf mee kan werken.
Amsterdam
.svg){kind=icon}
Probleem
.svg)
Erg teleurgesteld in de service. De afspraak werd afgezegd en het personeel leek zeer ongeïnteresseerd.
Automatisch beantwoord
Wat vervelend om te horen, Ben. Wij nemen ons serviceniveau uiterst serieus. Neemt u daarom gerust contact op met onze vestigingsmanager Mark Jansen via 020-123 456, zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen.
Waarom we Repmanager zijn gestart
Omdat de bestaande oplossingen tekortschoten. Generieke AI-tools schrijven antwoorden waar elke merkbeleving uit verdwenen is, en bij bedrijven met meerdere vestigingen gaat het pas echt mis: elke locatie heeft een eigen team, eigen klanten en soms een eigen merk. In automotive komen daar nog KPI's vanuit de importeur bij over reactiesnelheid en reviewscore. Wij wilden software die de tone of voice van een organisatie écht leert, tot op vestigingsniveau. Dat werd Repmanager. Inmiddels gebruiken meer dan 35 bedrijven het platform, van dealergroepen als Stam Group en Bochane tot horecaketens met internationale locaties.
Reageer gemakkelijk met AI
Je ziet een review binnenkomen. Je klikt op "Genereer met AI". Repmanager stelt een antwoord op in de toon van jouw merk: geen generieke tekst, maar een reactie die past bij wat de gast schreef.
Vind je het goed? Je verstuurt het direct. Wil je iets aanpassen? Je bewerkt het zelf. Wil je een andere invalshoek? Je genereert een nieuwe variant. De controle blijft bij jou, het typewerk niet.
Wie zitten er in ons team?
Repmanager wordt gemaakt door een klein team waarin product, marketing en development onder één dak zitten. Dat houdt de lijnen kort: feedback van klanten staat vaak binnen weken in het product. Iedereen die hieronder staat werkt dagelijks met reviews, voor Repmanager zelf of voor de klanten die we vanuit Dibbes helpen.
Bob Pieterse
Strategie, sales en partnerships. Bob is vaak het eerste gezicht dat je van Repmanager ziet. Hij bouwt de relaties met dealergroepen en partners, en zorgt dat wat klanten nodig hebben ook richting het product en de roadmap stroomt.
Max Meegens
Strategie en marketing. Max bepaalt mee waar Repmanager naartoe gaat. Hij vertaalt wat Google en AI-systemen met reviews doen naar de positionering van het platform, en schrijft een groot deel van de teksten die je op deze site leest.
Rodney de Jong
Development. Rodney bouwt het platform: van de koppeling met Google Bedrijfsprofielen tot de AI-instelmodule waarmee je de tone of voice per vestiging traint. Als een klant een feature aanvraagt, is de kans groot dat Rodney hem bouwt.
David Gabrić
Marketing en automation. David zorgt dat de marketing van Repmanager niet alleen goed loopt, maar ook slim is ingericht: van campagnes tot de automatisering erachter. Wat handmatig kan, kan bij hem meestal ook automatisch.
Zahir Kaya
Website design en beheer. Zahir is verantwoordelijk voor het ontwerp en onderhoud van de Repmanager-website. Zijn uitgangspunt: wie hier landt, moet binnen seconden begrijpen wat het platform doet en waarom dat ertoe doet.
Beheer je meerdere locaties? We regelen een proefperiode op maat
We kijken samen naar jouw structuur en richten Repmanager in op jouw locaties
