Functionaliteiten voor reviewbeheer
Repmanager is een review en reputatiemanagement platform voor bedrijven met één of meerdere locaties. Je beheert Google reviews in één dashboard, reageert sneller met AI in jouw stijl en houdt overzicht over reputatie en opvolging. Het pakket dat je kiest hangt vooral af van één vraag: werk je met één locatie, of met meerdere locaties die je consistent wilt aansturen?
Amsterdam
.svg){kind=icon}
Probleem
.svg)
Erg teleurgesteld in de service. De afspraak werd afgezegd en het personeel leek zeer ongeïnteresseerd.
Automatisch beantwoord
Wat vervelend om te horen, Ben. Wij nemen ons serviceniveau uiterst serieus. Neemt u daarom gerust contact op met onze vestigingsmanager Mark Jansen via 020-123 456, zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen.
Review Manager
De plek waar alles samenkomt: alle Google reviews van al je locaties in één tijdlijn. Je filtert op openstaand, oud, al beantwoord, en je ziet direct wat prioriteit heeft. Je houdt status bij per review, zodat niets blijft liggen en je altijd weet wat er nog moet gebeuren.
Handig als je alleen werkt, maar ook als meerdere mensen reviews opvolgen en je structuur nodig hebt.
AI-antwoord generator
Repmanager is een review en reputatiemanagement platform voor bedrijven met één of meerdere locaties, gericht op Google Business Profiles. Reviews komen centraal binnen, je ziet direct wat urgent is, en je reageert sneller met hulp van AI in jouw eigen tone of voice.Het doel is niet alleen antwoorden plaatsen.
Het doel is structureel vertrouwen opbouwen, reputatieschade beperken en je zichtbaarheid in Google Maps verbeteren met consistente opvolging.
Auto-reply
Voor reviews die geen maatwerk nodig hebben. Je stelt regels in op basis van sterren of sentiment en laat Repmanager automatisch reageren in jouw stijl, zonder dat het onpersoonlijk wordt. Zo blijven positieve reviews niet onnodig lang openstaan en laat je aan Google en klanten zien dat je actief bent. Negatieve reviews kun je juist laten markeren of apart afhandelen, zodat je daar bewust en persoonlijk op reageert.
Review-uitnodigingen
Meer reviews verzamelen, zonder gedoe. Je stuurt uitnodigingen via e-mail of gebruikt een printbare QR-code op locatie. Zo vraag je reviews op het juiste moment, direct na een aankoop, afspraak of bezoek, wanneer de ervaring nog vers is. Dat zorgt voor een stabielere instroom van recente reviews en helpt je reviewscore representatief te houden, ook als er af en toe een mindere beoordeling tussen zit.
Zo werkt Repmanager in de praktijk
Met Repmanager krijg je alle tools die je nodig hebt om je online reputatie serieus te nemen in de automotive, zonder dat het je veel tijd of moeite kost
1
Koppelen
Je verbindt je Google Business Profile, zodat reviews automatisch worden ingeladen.
2
Overzicht
Je ziet alle reviews per locatie in één omgeving, met filters op status, sentiment en urgentie.
3
Reageren met controle
Je zet AI in om reacties in jouw stijl te schrijven of reviews automatisch afhandelen laten.
4
Bouwen aan je score
Je vraagt gericht nieuwe reviews via e-mail of QR, zodat je reputatie niet afhankelijk is van toeval.
Manuele of automatische replies op sentiment, sterren en keywords. Instelbaar per locatie.
Waarom jij kiest voor Repmanager
Met Repmanager krijg je alle tools die je nodig hebt om je online reputatie serieus te nemen in de automotive, zonder dat het je veel tijd of moeite kost
Notificaties
Ontvang direct een melding bij een nieuwe review. Weet binnen enkele minuten wat er speelt, ook buiten kantoortijden. Combineer notificaties met automatisering voor directe opvolging. Zo voldoe je aan 24-uurs responstargets zonder extra werkdruk.
AI-gestuurde replies
De AI schrijft reacties in jouw tone of voice, getraind op je eigen richtlijnen en uitzonderingen per locatie. Jij beslist of je verstuurt, aanpast of automatisch laat plaatsen, één klik en de reactie staat klaar.
Lees meer
Geavanceerde review automation
Stel zelf in wanneer Repmanager automatisch reageert, op basis van sterren, sentiment of keywords. Koppel de trigger aan je getrainde AI of aan vaste sjablonen, organisatiebreed of per vestiging.
Lees meer
Centraal reviewbeheer voor multi-location accounts
Beheer alle reviews van al je vestigingen vanuit één dashboard, filter per locatie of locatiegroep en zie direct waar actie nodig is. Geen losse tabbladen, geen vergeten reacties, één centraal overzicht voor het hele bedrijf.
Lees meer
Rollen en gebruikersbeheer
Geef vestigingsmanagers toegang tot hun eigen locatie en houd zelf overzicht vanaf een master-account. Bepaal per rol wie reviews mag beantwoorden, instellingen mag aanpassen of alleen mag meekijken.
Lees meer
Review analytics
Volg je reputatie per locatie, per merk en over tijd in heldere dashboards. Ontdek welke vestigingen het beste scoren, waar klachten terugkomen en waar groei zit, zonder dat je een Excel hoeft op te tuigen.
50+
Betrouwbare partners
.svg){kind=icon}
5.0
.svg)
"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."
Robin Jongerius
Hans Jongerius
5.0
"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."
Robin Jongerius
Hans Jongerius
Wat zijn de prijzen van Repmanager
Bereken hoeveel Repmanager kost voor jouw organisatie
Free
Al je reviews op één plek, met AI-antwoorden. Gratis starten, zonder betaalgegevens.
€ 0
Per maand
Inclusief
1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld
Al je reviews in één overzicht
Directe melding bij elke nieuwe review
25 AI-antwoorden per maand
Dashboard met je reputatiescore
Gratis, zonder betaalgegevens
Lite
Voor ondernemers met één locatie die hun reviews professioneel willen beheren en automatiseren.
€ 39
ex. BTW
Per maand
Alles van Free, plus:
Tot 5 locaties
Onbeperkt AI-antwoorden
AI getraind op jouw tone of voice
Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden
Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code
Uitgebreide review-analyses
E-mailsupport
Meest gekozen
Pro
Voor organisaties met meerdere locaties die volledige controle en automatisering willen op locatieniveau.
€ 149
ex. BTW
Per maand
Alles van Lite, plus:
5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70
Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten
Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam
KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd
Locaties naast elkaar vergelijken
Grootste klachten en complimenten uit je reviews
Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen
Support via e-mail en meetings
Free
Al je reviews in één, slim dashboard, met 25 AI-antwoorden per maand. Gratis te gebruiken, zonder betaalgegevens.
€ 0
Per maand
Inclusief
1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld
Al je reviews in één overzicht
Directe melding bij elke nieuwe review
25 AI-antwoorden per maand
Dashboard met je reputatiescore
Gratis, zonder betaalgegevens
Lite
Voor ondernemers die elke review beantwoord willen hebben, zonder er zelf achteraan te zitten. Onbeperkt AI en auto-reply.
€ 32
ex. BTW
Per maand
Alles van Free, plus:
Tot 5 locaties
Onbeperkt AI-antwoorden
AI getraind op jouw tone of voice
Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden
Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code
Uitgebreide review-analyses
E-mailsupport
Meest gekozen
Pro
Voor organisaties met meerdere vestigingen die per locatie willen sturen. Vergelijk locaties, volg KPI-doelen en werk met je hele team.
€ 124
ex. BTW
Per maand
Alles van Lite, plus:
5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70
Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten
Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam
KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd
Locaties naast elkaar vergelijken
Grootste klachten en complimenten uit je reviews
Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen
Support via e-mail en meetings
Heb je vragen over ons product of wil je een proefperiode op maat?
We kijken samen naar jouw structuur en richten Repmanager in op jouw locaties
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Repmanager
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja. Repmanager werkt met een flexibel maandabonnement zonder langdurige verplichtingen. Je zegt op wanneer je wilt en je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode. Kies je voor een jaarabonnement, dan betaal je per jaar vooraf en krijg je 2 maanden gratis. Geen automatische verlengingen zonder jouw toestemming, geen verborgen voorwaarden.
Wat is het verschil tussen Free, Lite en Pro?
Free is gratis en geeft je één connectie, 25 AI-antwoorden per maand en direct melding bij elke nieuwe review. Lite (€39 per maand, €32 bij jaarbetaling) is er voor ondernemers met één tot vijf Google-profielen en voegt onbeperkte AI-antwoorden, auto-reply en review-uitnodigingen toe. Pro (€149 per maand, €124 bij jaarbetaling) is gebouwd voor organisaties met meerdere locaties: 5 connecties inbegrepen en uit te breiden, met gebruikersrollen, KPI-doelen en locatievergelijking.
Kan ik later opschalen als ik groei?
Ja. Je voegt locaties of gebruikers toe wanneer je keten groeit, zonder je abonnement opnieuw te hoeven afsluiten. Switchen van Lite naar Pro of van Pro naar Enterprise kan op elk moment, en je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
Wat is er inbegrepen in het maandbedrag?
Bij Free: 25 AI-antwoorden per maand, één connectie, reviews inzien en beantwoorden en een dashboard met healthscore. Bij Lite: onbeperkt AI-antwoorden, auto-reply, review-uitnodigingen en QR, vijf connecties en e-mailsupport. Bij Pro komen daar KPI-doelen, locatievergelijking, gebruikersrollen, Rep Shield en persoonlijke onboarding bij. De koppelingen met Google en Klanten Vertellen zitten in elk pakket. Geen kosten per review of per bron.