Zet je reviews op de automatische piloot
Je weet dat je op reviews moet reageren. Klanten lezen mee, Google kijkt mee. Maar aan het einde van een drukke dag is die 1-ster review beantwoorden het laatste waar je zin in hebt.
Lite doet het werk. Elke review komt automatisch binnen, de AI schrijft een antwoord in jouw toon, en met auto-reply gaan positieve reviews vanzelf de deur uit. Jij kijkt alleen nog naar wat echt aandacht nodig heeft. Vanaf €32 per maand ben je er niet meer dagelijks mee bezig.
€32 per maand bij jaarlijkse betaling, ex btw
%20(1).png)
Amsterdam
.svg){kind=icon}
Probleem
.svg)
Erg teleurgesteld in de service. De afspraak werd afgezegd en het personeel leek zeer ongeïnteresseerd.
Automatisch beantwoord
Wat vervelend om te horen, Ben. Wij nemen ons serviceniveau uiterst serieus. Neemt u daarom gerust contact op met onze vestigingsmanager Mark Jansen via 020-123 456, zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen.
Jij bepaalt wat automatisch gaat en wat niet
Alle reviews staan in één tijdlijn. Bij elke review zie je de sterren, het sentiment en of er al een antwoord staat. De AI zet voor elke review een conceptantwoord klaar in de tone of voice die jij hebt ingesteld. Versturen, aanpassen of een nieuwe variant genereren: één klik.
Wil je er helemaal niet meer naar omkijken? Stel auto-reply in op sterren of sentiment. Vier en vijf sterren gaan dan automatisch beantwoord de deur uit. Alles daaronder wordt vastgehouden tot jij ernaar hebt gekeken. Zo reageer je op elke review zonder dat een klacht ooit een standaardantwoord krijgt.
1
Alles komt binnen
Google en Klanten Vertellen in één tijdlijn, tot vijf locaties. Bij elke nieuwe review direct een melding. Je mist niets meer.
1
De AI antwoordt
Onbeperkt antwoorden in jouw tone of voice. Automatisch via auto-reply, of met één klik door jou verstuurd.
1
Jij ziet hoe je ervoor staat
Eén reputatiescore en de trends eronder: sterren, response rate, sentiment. Geen los lijstje reviews, maar een beeld
5 locaties inbegrepen. Google en Klanten Vertellen per locatie, zonder meerprijs.
Antwoorden die klinken als jijzelf
Je traint de AI één keer via een invulformulier: jouw toon, jouw richtlijnen, de bijzonderheden van je zaak. Geen prompts schrijven, gewoon vragen beantwoorden. Daarna stelt Repmanager bij elke review een antwoord op dat ingaat op wat de klant schreef. Ook die 1-ster review waar je 's avonds over ligt te malen: rustig van toon, passend, in jouw stijl.
Goed zo? Versturen. Iets aanpassen? Bewerk het zelf. Andere invalshoek? Nieuwe variant. Onbeperkt, zonder tellertje.
.png)
Beantwoord terwijl jij aan het werk bent
De meeste reviews hebben jou niet nodig. Stel één keer de regels in, bijvoorbeeld alles vanaf vier sterren automatisch, en die reviews krijgen direct een antwoord van de AI die jij hebt getraind. Alles onder jouw drempel wordt vastgehouden en jij krijgt een melding. Zo gaat een klacht nooit automatisch de deur uit, en een compliment nooit onbeantwoord de nacht in.
Het resultaat: reageren binnen 24 uur wordt de standaard, ook op de dagen dat je er niet aan denkt.
%20(1).png)
Eén getal dat vertelt hoe je ervoor staat
Reviews afhandelen is de helft. De andere helft is weten of het werkt. Je reputatiescore bundelt je sterren, response rate, sentiment en reactiesnelheid in één getal van 0 tot 100. Daaronder zie je per onderdeel de trend ten opzichte van vorige periode.
Geen dashboard waar je in verdwaalt. Eén blik en je weet of het goed gaat, en waar het beter kan.
50+
Betrouwbare partners
.svg){kind=icon}
5.0
.svg)
"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."
Robin Jongerius
Hans Jongerius
5.0
"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."
Robin Jongerius
Hans Jongerius
Wat zijn de prijzen van Repmanager
Bereken hoeveel Repmanager kost voor jouw organisatie
Free
Al je reviews op één plek, met AI-antwoorden. Gratis starten, zonder betaalgegevens.
€ 0
Per maand
Inclusief
1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld
Al je reviews in één overzicht
Directe melding bij elke nieuwe review
25 AI-antwoorden per maand
Dashboard met je reputatiescore
Gratis, zonder betaalgegevens
Lite
Voor ondernemers met één locatie die hun reviews professioneel willen beheren en automatiseren.
€ 39
ex. BTW
Per maand
Alles van Free, plus:
Tot 5 locaties
Onbeperkt AI-antwoorden
AI getraind op jouw tone of voice
Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden
Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code
Uitgebreide review-analyses
E-mailsupport
Meest gekozen
Pro
Voor organisaties met meerdere locaties die volledige controle en automatisering willen op locatieniveau.
€ 149
ex. BTW
Per maand
Alles van Lite, plus:
5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70
Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten
Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam
KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd
Locaties naast elkaar vergelijken
Grootste klachten en complimenten uit je reviews
Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen
Support via e-mail en meetings
Free
Al je reviews in één, slim dashboard, met 25 AI-antwoorden per maand. Gratis te gebruiken, zonder betaalgegevens.
€ 0
Per maand
Inclusief
1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld
Al je reviews in één overzicht
Directe melding bij elke nieuwe review
25 AI-antwoorden per maand
Dashboard met je reputatiescore
Gratis, zonder betaalgegevens
Lite
Voor ondernemers die elke review beantwoord willen hebben, zonder er zelf achteraan te zitten. Onbeperkt AI en auto-reply.
€ 32
ex. BTW
Per maand
Alles van Free, plus:
Tot 5 locaties
Onbeperkt AI-antwoorden
AI getraind op jouw tone of voice
Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden
Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code
Uitgebreide review-analyses
E-mailsupport
Meest gekozen
Pro
Voor organisaties met meerdere vestigingen die per locatie willen sturen. Vergelijk locaties, volg KPI-doelen en werk met je hele team.
€ 124
ex. BTW
Per maand
Alles van Lite, plus:
5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70
Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten
Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam
KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd
Locaties naast elkaar vergelijken
Grootste klachten en complimenten uit je reviews
Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen
Support via e-mail en meetings
Heb je vragen over ons product of wil je een proefperiode op maat?
We kijken samen naar jouw structuur en richten Repmanager in op jouw locaties
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Repmanager
Klinken die AI-antwoorden niet als een robot?
Nee. Je traint de AI eenmalig op jouw tone of voice en richtlijnen. Elk antwoord gaat in op wat de klant schreef en klinkt zoals jij het zou zeggen. Niet tevreden? Dan pas je het aan of genereer je met één klik een nieuwe variant.
Kan ik reviews filteren per locatie, status of urgentie?
Ja. Je kunt reviews filteren op onder andere locatie, locatiegroep, bron, status, sentiment, urgentie en spam. Zo kun je bijvoorbeeld snel alle onbeantwoorde reviews, negatieve reviews of reviews van één specifieke vestiging bekijken.
Wat is het verschil met Free?
In Free ervaar je het product: reviews inzien, handmatig beantwoorden en 25 AI-antwoorden per maand. Lite haalt de handrem eraf: onbeperkt AI-antwoorden, auto-reply, review-uitnodigingen en meer analytics. Free is kijken wat de AI kan, Lite is de AI voor je laten werken
Wat is het verschil met Pro?
Lite is voor de ondernemer die alles zelf doet: reviews binnen, AI antwoordt, klaar. Pro is voor organisaties die met een team op reputatie sturen. Je krijgt er meerdere gebruikers met eigen rollen bij, KPI-doelen per vestiging, een locatievergelijking, top klachten en complimenten, Rep Shield spamdetectie en persoonlijke onboarding. Werk je alleen en heb je vijf locaties of minder, dan is Lite genoeg.
Kunnen meerdere teamleden samenwerken in de Review Manager?
Ja. De Review Manager is ingericht voor samenwerking. Teamleden kunnen met rollen en rechten toegang krijgen tot de juiste locaties of reviewtaken. Ook kun je context toevoegen met interne notities, zodat afspraken en opvolging bij de review blijven staan.