Integraties

Koppel al je reviewbronnen aan Repmanager

Repmanager verbindt de platforms waar jouw klanten reviews achterlaten met één centraal dashboard. Je koppelt een reviewbron één keer, en vanaf dat moment komen alle reviews automatisch binnen. Per vestiging, met sentiment en urgentie, klaar om te beantwoorden met AI in jouw tone of voice. Hoe meer bronnen je koppelt, hoe completer je beeld van je reputatie.

Amsterdam

Probleem

Ben Jacobs
Amsterdam, Noord-Holland

Erg teleurgesteld in de service. De afspraak werd afgezegd en het personeel leek zeer ongeïnteresseerd.

Automatisch beantwoord

Wat vervelend om te horen, Ben. Wij nemen ons serviceniveau uiterst serieus. Neemt u daarom gerust contact op met onze vestigingsmanager Mark Jansen via 020-123 456, zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen.

Vondel & Zonen AmsterdamGoogle Business-profiel
Gekoppeld
Vondel & Zonen RotterdamGoogle Business-profiel
Gekoppeld
Klantenvertellen
KlantenvertellenAlle vestigingen
Gekoppeld
Eén tijdlijn, alle reviews
PR
Priya Raman
Same-day geholpen terwijl ik zonder afspraak binnenliep.
Rotterdam
MK
Marloes KuiperKlantenvertellen
Duidelijke communicatie en netjes op tijd klaar.
Utrecht
JB
Joost Bakker
De afspraak stond om 9 uur, maar het werd eind van de middag.
Amsterdam
3 locaties gekoppeld, alle reviews op één plek
AI-richtlijnenStel in voor je hele organisatie of per locatieHele organisatieSpecifieke locatie
Merkstem instellen
ToonVriendelijk en persoonlijk
AntwoordlengteKort en concreet
Emoji-gebruikGeen
ContactpersoonSanne (Amsterdam)
Geavanceerde instellingen
Begin elk antwoord met "Beste [naam]" en noem geen prijzen.
Voorbeeld in jouw merkstem
Beste Marloes, dank je wel voor je review! Fijn dat alles netjes op tijd klaar was. Heb je nog vragen, dan helpt Sanne je graag verder.
Elke reactie klinkt vanaf nu als jouw organisatie
Antwoordregel actief4–5 sterren, automatisch AI-antwoord1–3 sterren, melding naar jou en geen auto-reply
PR
Priya Raman
Vondel & Zonen Rotterdam
Zojuist
Same-day geholpen terwijl ik zonder afspraak binnenliep. Vriendelijk, snel en de prijs was precies wat er was afgesproken.De afspraak stond om 9 uur, maar het werd pas eind van de middag opgeleverd. Niemand belde om het te laten weten.
Beantwoord
AI-antwoord
Dank je wel voor je mooie woorden, Priya! Fijn dat we je meteen konden helpen. Tot de volgende keer bij Vondel & Zonen Rotterdam.
Automatisch geplaatst op Google
Melding naar jou verstuurd, deze review wacht op jouw reactie
1
Nieuwe negatieve reviewVondel & Zonen Amsterdam, wacht op opvolging
JB
Joost Bakker
Vondel & Zonen Amsterdam
Zojuist
De afspraak stond om 9 uur, maar het werd pas eind van de middag opgeleverd. Niemand belde om het te laten weten.
Opgevolgd
Interne opmerking
@Sanne kun jij dit oppakken? Klant is niet teruggebeld over de latere oplevering.
SDSanne getagd, zij ziet deze review direct in haar overzicht
Context opgevraagd bij de vestigingsmanager Amsterdam
Opgevolgd met de juiste context, niets blijft liggen
DashboardVondel & Zonen, alle locaties, deze maand
82
Reputatiescore
Alle locaties samen, op basis van beoordelingen, reactiesnelheid en opvolging.
Stijgend sinds de start
Reactiepercentage
100%
elke review beantwoord
Reactietijd
12 min
van dagen naar minuten
Sentiment78% positief
Top complimentenTrend t.o.v. vorige periode
Personeel & service
vooral: service en servicekwaliteit
5%124›
Communicatie
vooral: informatievoorziening en communicatie
21%29›
Grip op je reputatie, zonder er dagelijks aan te denken
Review manager Vondel & Zonen, alle locaties
Alles 200 Urgent 10 Te lang open 3
Karim Aydin
Twee keer teruggebeld over de eindafrekening, twee keer een toezegging gekregen.
Klantenvertellen Amsterdam Geëscaleerd
Bas Hendriks
Ik moest langer wachten dan gepland, maar ik werd vooraf gebeld en netjes op de hoogte gehouden.
Kiyoh Utrecht Beantwoord
Ilse Groenewoud
Thijs heeft echt meegedacht toen mijn planning in de war liep. Binnen een dag geregeld.
Google Rotterdam Beantwoord
Anneliese Vos
Zijn jullie op zaterdag nog tot 16 uur open? Op de site staat iets anders dan op Google.
Klantenvertellen Utrecht Onbeantwoord
Martijn de Wit
Prima geholpen, prijs zoals afgesproken. Alleen het wachten aan de balie duurde wat lang.
Kiyoh Amsterdam Beantwoord
BH
Bas Hendriks
KiyohVondel & Zonen Utrecht
10/10
Positieve review, lage urgentie. Waardering voor het contact onderweg. Wachttijd liep uit, maar werd opgevangen door de communicatie.

Ik moest langer wachten dan gepland, maar ik werd vooraf gebeld en daarna netjes op de hoogte gehouden.

Openbaar op Kiyoh Voorgestelde toon: waarderend
Dank je wel, Bas. We bellen liever een keer te veel dan te weinig, dus fijn om te horen dat dat voor jou uitmaakte. Tot de volgende keer in Utrecht.
Geplaatst op Kiyoh Genereer met AI 148/1000
Review-uitnodigingen Vondel & Zonen Utrecht, 34 klanten geholpen
Kies je kanaal
E-mailAutomatisch, een dag na de afspraak
WhatsAppVoor klanten die hun mail niet lezen
QR-codeOp de balie, in de auto, op de bon
Scan en schrijf een reviewEén QR per vestiging, direct naar je Google-profiel
Verstuur 34 uitnodigingen Nooit dubbel, nooit aan wie al schreef
Deze week
Verstuurd
34
3 kanalen
Geopend
27
79 procent
Nieuwe reviews
11
gem. 4,8 sterren
Van uitnodiging naar review32 procent
SD
Sanne de Boer
Goeie service en fijne communicatie.
Google via QR op de balie, 2 minuten geleden
Rep Shield Vondel & Zonen Utrecht, auto-reply staat aan
Actief
Binnengekomen vandaag
LV
Lotte Vermeulen
Snel geholpen en netjes uitgelegd wat er gedaan is.
Google Automatisch beantwoord
PW
Peter de Wit
Derde keer terug voor hetzelfde probleem. Als dit niet opgelost wordt, schakel ik een advocaat in.
Google Tegengehouden Juridisch signaal
D
Deals4U
Beste deal ooit!!! Kijk op mijn profiel voor gratis tegoed
Google Spam, niet beantwoord
12automatisch beantwoord 2tegengehouden
Tegengehouden
PWPeter de Wit
Derde keer terug voor hetzelfde probleem. Als dit niet opgelost wordt, schakel ik een advocaat in.
GoogleUtrecht
Waarom tegengehouden
Juridisch signaal 1 ster Herhaalde klacht
AI-antwoord gepauzeerdHier reageert een mens op
Doorgezet naar Mark JansenVestigingsmanager Utrecht
Melding verstuurdPer e-mail, direct na binnenkomst
Je eigen vestigingen in één lijst

We koppelen een paar Google Bedrijfsprofielen. Je ziet je echte reviews per vestiging, te filteren op sterren en locatie.

AmsterdamGoogle Bedrijfsprofiel
Gekoppeld
RotterdamGoogle Bedrijfsprofiel
Gekoppeld
Alle reviews, één lijst
PR
Priya Raman
Same-day geholpen zonder afspraak.
Rotterdam
JB
Joost Bakker
Afspraak om 9 uur, klaar aan het eind van de dag.
Amsterdam
2 vestigingen gekoppeld, alles op één plek
Antwoord voorgesteld, jij keurt goed

Repmanager schrijft een antwoord op je eigen reviews, volgens de regels die je zelf instelt. Aanpassen kan tot het moment van plaatsen.

PR
Priya Raman
Rotterdam
Same-day geholpen terwijl ik zonder afspraak binnenliep. Vriendelijk en snel.
Geplaatst op Google
Dank je wel, Priya! Fijn dat we je meteen konden helpen. Tot de volgende keer in Rotterdam.
AanpassenGoedgekeurd
Prijs, inrichting en doorlooptijd

Je hoort wat het kost bij jouw aantal vestigingen en hoe snel je live bent. Loopt het uit, dan praten we gewoon door.

Inrichting Vondel & Zonen
Vestigingen koppelen3 profielen
Tone of voice instellenper locatie
Antwoordregels aanzetten4 en 5 sterren
Team uitnodigen3 collega's
Klaar voor gebruik, prijs afgestemd op 3 vestigingen

Google reviewmanagement

Koppel één of tientallen Google Business Profielen en beheer alle Google reviews vanuit één omgeving, ook als je per vestiging meerdere profielen hebt. Reviews komen automatisch binnen en je antwoorden verschijnen direct op Google.

Lees meer over deze integratie

Klantenvertellen reviewmanagement

Verzamel je naast Google ook reviews via Klantenvertellen, zoals veel dealergroepen? Koppel je account en behandel die reviews in dezelfde tijdlijn, met dezelfde AI-antwoorden en statussen. Geen los dashboard meer, en de KPI's van de importeur blijven in beeld.

Lees meer over deze integratie

Kiyoh reviewmanagement

Verzamel je reviews via Kiyoh? Koppel je account en die reviews komen binnen in dezelfde tijdlijn als Google en Klantenvertellen, met dezelfde AI-antwoorden en statussen. Je antwoorden verschijnen direct op Kiyoh.

Lees meer over deze integratie
Hoe

Zo koppel je een reviewbron aan Repmanager

Een integratie instellen kost je een paar minuten. Daarna loopt alles automatisch.

Start gratis

1

Koppelen

Je verbindt je reviewbron met een paar klikken en geeft Repmanager toegang tot je reviews.

2

Synchroniseren

Alle reviews worden automatisch ingeladen en per vestiging geordend, inclusief je bestaande reviews.

3

Reageren

Je beantwoordt reviews met AI in jouw stijl of laat auto-reply het werk doen. Antwoorden verschijnen direct op het platform zelf.

4

Uitbreiden

Groeit je organisatie of komt er een bron bij? Je voegt profielen en accounts toe zonder opnieuw in te richten.

Alle reviewbronnen in één tijdlijn. Instelbaar per locatie.

Via welk platform een review ook binnenkomt: je team werkt vanuit één omgeving, met dezelfde filters, statussen en AI-antwoorden.
Integraties

Waarom je reviewbronnen koppelt via Repmanager

Met Repmanager krijg je alle tools die je nodig hebt om je online reputatie serieus te nemen in de automotive, zonder dat het je veel tijd of moeite kost

Lees meer over de features

Eén werkstroom voor alle platforms

Geen geschakel tussen losse reviewomgevingen. Elke review komt binnen op dezelfde tijdlijn, met dezelfde statussen: niet beantwoord, automatisch, handmatig of aangepast. Zo weet iedereen wat er nog open staat, ongeacht de bron.

AI-antwoorden per bron en per vestiging

De AI schrijft antwoorden in jouw tone of voice, getraind op je eigen richtlijnen. Antwoorden worden direct teruggeplaatst op het gekoppelde platform, zonder kopiëren en plakken.De AI schrijft reacties in jouw tone of voice, getraind op je eigen richtlijnen en uitzonderingen per locatie. Jij beslist of je verstuurt, aanpast of automatisch laat plaatsen, één klik en de reactie staat klaar.

Lees meer

Geavanceerde review automation

Stel zelf in wanneer Repmanager automatisch reageert, op basis van sterren, sentiment of keywords. Koppel de trigger aan je getrainde AI of aan vaste sjablonen, organisatiebreed of per vestiging.

Lees meer

Multi-locatie en multi-profiel

Koppel per vestiging meerdere profielen en groepeer ze zoals jouw organisatie in elkaar zit. Handig voor dealergroepen met een profiel per merk, of ketens met tientallen vestigingen.Beheer alle reviews van al je vestigingen vanuit één dashboard, filter per locatie of locatiegroep en zie direct waar actie nodig is. Geen losse tabbladen, geen vergeten reacties, één centraal overzicht voor het hele bedrijf.

Lees meer

Rollen en gebruikersbeheer

Geef vestigingsmanagers toegang tot hun eigen locatie en houd zelf overzicht vanaf een master-account. Bepaal per rol wie reviews mag beantwoorden, instellingen mag aanpassen of alleen mag meekijken.

Lees meer

Review analytics

Volg je reputatie per locatie, per merk en over tijd in heldere dashboards. Ontdek welke vestigingen het beste scoren, waar klachten terugkomen en waar groei zit, zonder dat je een Excel hoeft op te tuigen.

50+

Betrouwbare partners

5.0

"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."

Robin Jongerius

Hans Jongerius

5.0

"Met drie vestigingen en groeiende merken zoals Omoda en Jaecoo bespaart Repmanager ons dagelijks 30 minuten. Die tijd gaat naar klanten in de showroom."

Robin Jongerius

Hans Jongerius

Pricing

Wat zijn de prijzen van Repmanager

Bereken hoeveel Repmanager kost voor jouw organisatie

Lees meer over de functies

Free

Al je reviews op één plek, met AI-antwoorden. Gratis starten, zonder betaalgegevens.

€ 0

Per maand

Start gratis

Inclusief

1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld

Al je reviews in één overzicht

Directe melding bij elke nieuwe review

25 AI-antwoorden per maand

Dashboard met je reputatiescore

Gratis, zonder betaalgegevens

Lite

Voor ondernemers met één locatie die hun reviews professioneel willen beheren en automatiseren.

€ 39

ex. BTW

Per maand

Start gratis

Alles van Free, plus:

Tot 5 locaties

Onbeperkt AI-antwoorden

AI getraind op jouw tone of voice

Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden

Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code

Uitgebreide review-analyses

E-mailsupport

Meest gekozen

Pro

Voor organisaties met meerdere locaties die volledige controle en automatisering willen op locatieniveau.

€ 149

ex. BTW

Per maand

Aantal locaties
5 20 35 50 70

Alles van Lite, plus:

5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70

Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten

Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam

KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd

Locaties naast elkaar vergelijken

Grootste klachten en complimenten uit je reviews

Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen

Support via e-mail en meetings

Free

Al je reviews in één, slim dashboard, met 25 AI-antwoorden per maand. Gratis te gebruiken, zonder betaalgegevens.

€ 0

Per maand

Start gratis

Inclusief

1 locatie, met Google en Klantenvertellen gekoppeld

Al je reviews in één overzicht

Directe melding bij elke nieuwe review

25 AI-antwoorden per maand

Dashboard met je reputatiescore

Gratis, zonder betaalgegevens

Lite

Voor ondernemers die elke review beantwoord willen hebben, zonder er zelf achteraan te zitten. Onbeperkt AI en auto-reply.

€ 32

ex. BTW

Per maand

Start gratis

Alles van Free, plus:

Tot 5 locaties

Onbeperkt AI-antwoorden

AI getraind op jouw tone of voice

Antwoordregels die reviews automatisch beantwoorden

Review-uitnodigingen via e-mail en QR-code

Uitgebreide review-analyses

E-mailsupport

Meest gekozen

Pro

Voor organisaties met meerdere vestigingen die per locatie willen sturen. Vergelijk locaties, volg KPI-doelen en werk met je hele team.

€ 124

ex. BTW

Per maand

Aantal locaties
5 20 35 50 70

Alles van Lite, plus:

5 locaties inbegrepen, bij te kopen tot 70

Onbeperkt gebruikers, met rollen en rechten

Rep Shield houdt risicovolle antwoorden tegen en filtert spam

KPI-doelen voor beoordeling, responspercentage en reactietijd

Locaties naast elkaar vergelijken

Grootste klachten en complimenten uit je reviews

Persoonlijke onboarding en hulp bij je AI-instellingen

Support via e-mail en meetings

Vandaag gestart, vandaag je eerste antwoord.

Gratis voor één Google-profiel, zonder betaalgegevens. Beheer je meerdere vestigingen? Plan een demo van 15 minuten.

Meer dan 35 bedrijven gingen je voor.

Plan een demo
Start gratis

Repmanager leest alleen je reviews en plaatst alleen antwoorden die jij toestaat. Aan je bedrijfsprofiel verandert niets. Koppeling intrekken kan altijd.

Integraties

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over Repmanager

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op

Welke reviewbronnen kan ik koppelen aan Repmanager?

Alle beschikbare integraties vind je op deze pagina, elk met een eigen uitlegpagina. We breiden het aantal reviewbronnen doorlopend uit. Mis je een platform dat voor jouw organisatie belangrijk is, laat het ons weten via het contactformulier.

Kan ik meerdere profielen per vestiging koppelen?

Ja. Veel organisaties hebben meerdere reviewprofielen per locatie, bijvoorbeeld autobedrijven met een profiel per merk. Je koppelt ze allemaal en groepeert ze per vestiging of locatiegroep, zodat de structuur in Repmanager je organisatie volgt.

Worden mijn antwoorden automatisch teruggeplaatst op het platform?

Ja. Reageer je vanuit Repmanager op een review, dan verschijnt het antwoord direct op het gekoppelde platform. Je hoeft dus nooit meer in te loggen op de losse reviewomgevingen om reviews af te handelen.

Kost een extra integratie iets?

Nee. De koppelingen met reviewbronnen zijn inbegrepen in het maandbedrag, zonder kosten per review of per bron. Je betaalt alleen voor het aantal locaties dat je beheert.