Wat is een prompt eigenlijk?
Een prompt is een korte instructie waarin je de AI vertelt hoe die moet reageren op een review. Je bepaalt hiermee de toon, stijl en inhoud van het antwoord.
Zonder prompt:
Stel, een klant schrijft: “Snelle service en vriendelijk personeel.”
De AI reageert automatisch:
“Bedankt voor uw positieve beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.”
Prima, maar het mag soms nét wat persoonlijker of meer ‘jij’.
4 Tips voor een goede prompt
- Wees duidelijk en kort
➤ “Reageer altijd met een warme toon en bedank de klant uitgebreid.” - Stuur op stijl, niet op inhoud
➤ De AI weet al dat het om reviews gaat. Jij bepaalt vooral de toon. - Gebruik zinnen die jij mooi vindt
➤ “Zeg dingen zoals: ‘Wat fijn dat je de moeite nam om dit te delen.’” - Pas aan op je type bedrijf
➤ Voor een kapper: “Laat merken dat we blij worden van tevreden klanten in onze stoel.”
Be the first to get there
10 handige prompts die jij meteen kunt gebruiken
- “Gebruik de je-vorm en houd de toon vriendelijk en toegankelijk.”
- “Reageer formeel met de u-vorm en blijf zakelijk.”
- “Wees enthousiast in je reacties, gebruik uitroeptekens waar gepast.”
- “Schrijf alsof het bericht van een mens komt, niet van een robot.”
- “Reageer altijd met empathie, zelfs op negatieve reviews.”
- “Sluit elke reactie af met: ‘Hopelijk tot snel!’”
- “Noem nooit specifieke namen uit de review, houd het algemeen.”
- “Gebruik positieve bewoordingen zoals ‘geweldig’, ‘fijn’ en ‘super’.”
- “Reageer in de stijl van een moderne koffiezaak: hip en luchtig.”
- “Gebruik humor waar dat kan, zolang het gepast is.”
Met 1000 tekens heb je ruimte genoeg om lekker te prompten. Kijk echter wel uit dat je de AI niet verward.
Voorbeeld: voor en na
Zonder prompt:
“Bedankt voor uw positieve beoordeling!”
Met prompt:
“Wat fijn dat je de moeite nam om dit te delen! We worden hier echt blij van. Hopelijk tot snel!”
Het verschil? Jouw toon, jouw stijl, jouw bedrijf.
Jij stuurt de AI, niet andersom
Met een paar woorden in je prompt, krijgt elke review een antwoord dat past bij jouw zaak. Of je nu zakelijk, warm, losjes of juist formeel wilt zijn—de AI luistert naar jou.
Probeer het gewoon eens uit! Begin klein, test verschillende stijlen, en ontdek wat het beste werkt voor jouw klanten.
